A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informou hoje (31/03) a obrigatoriedade de manutenção de sites pelas operadoras de planos de saúde privados. Publicada através do Diário Oficial da União, a resolução ressalta que os portais deverão funcionar 24 horas por dia e sete dias por semana para atender a beneficiários e prestadores de serviços.
Os sites deverão ter uma área voltada aos clientes, outra para a rede credenciada de unidades e profissionais de saúde. Além de trazer a relação de produtos comercializados pela operadora e a relação da rede credenciada pelo plano de saúde.
A resolução prevê prazos para as empresas começarem a oferecer seus portais. Planos médicos, com ou sem odontologia, terão os seguintes prazos: acima de 100 mil beneficiários, três meses, entre 10 mil e 99.999 clientes, seis meses, e abaixo de 10 mil, 12 meses.
Fonte: Agência Brasil
