O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) enviou notificações para quatro operadoras de telefonia e internet e solicitando explicações sobre os planejamentos das companhias para o Festival Folclórico de Parintins 2022.
As operadoras Claro/NET, Oi, Tim e Vivo foram notificadas pelo Instituto. Nos textos, o órgão pede que sejam esclarecidas as medidas que serão realizadas para aumentar a disponibilidade e alcance dos serviços entre os dias 20 e 30 de junho, os canais de atendimento emergencial e os contatos das equipes de manutenção e serviço 24 horas.
O Festival Folclórico de Parintins acontece nos últimos dias do mês de junho e tem grande movimentação de amazonenses e de turistas brasileiros e estrangeiros.
“Essa projeção deve ter o suporte necessário, e, por isso, estamos previamente notificando tanto os bancos, quanto as operadoras, para minimizar os problemas relatados em anos anteriores”, resumiu o Jalil Fraxe, diretor-presidente do órgão.
Bancos
Cinco bancos foram notificados pelo Procon-AM em relação estrutura para o Festival. O Banco da Amazônia, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica e Itaú tem um prazo de dez dias para responder sobre o abastecimento de cédulas nas agências de Parintins durante o evento, disponibilidade de reposição em caso de emergência e os contatos para manutenção dos caixas eletrônicos.
